webleads-tracker

CRM & Marketing

 

 

Clients et prospects / Force de vente / Campagnes marketing

CRM & Marketing

Restez connecté avec vos clients et offrez-leurs réactivité et qualité de service avec Archipelia !

CRM & Marketing : les fonctionnalités d’Archipelia

Gestion des clients et de la prospection

Gestion des clients et de la prospection

  • Gestion des contacts par typologie (suspect, prospect, client…)
    .
  • Saisie simple et rapide des devis, offre de prix, commandes avec contrôle de l’encours client
    .
  • Historisation des interactions clients et prospects (rendez-vous, notes, pièces jointes…)
    .
  • Gestion et suivi des problèmes notifiés (retard de livraison, retard de paiement, rappel de commande…)
    .
  • Fiche client unique reprenant les informations issues de tous les modules et de tous les canaux de ventes (site e-commerce, points de vente…)

Gestion de la force de vente

  • Gestion de l’activité commerciale (programmation d’appels et de rendez-vous, agendas individuels et collectifs…)
    .
  • Création et mise à jour de contact en tout temps et en tous lieux
    .
  • Accès à la bibliothèque de document, même à distance (fiches produits, grille de tarifs…)
    .
  • Accès à l’historique commercial et marketing (notes, compte rendus de visite…)
    .
  • Gestion des accords commerciaux (coopérations et ristournes commerciales, barèmes d’engagement, accords de gratuit…)
    .
  • Echange de documents par fax, email et EDI
    .
  • Prévisions de ventes, tableaux de bord et rapports graphiques pour l’aide à la décision dont historiques des ventes
Gestion de la force de ventes
Gestion des campagnes marketing

Gestion des campagnes marketing

  • Segmentation et profiling (campagnes marketing ciblées par typologie de client, secteur d’activité, localisation…)
    .
  • Gestion des opérations commerciales pour les clients et le grand public (bons de réduction immédiats, remises, accords de gratuits, cadeaux…)
    .
  • Programme de fidélité omnicanal (publié sur site e-commerce et en points de vente)
    .
  • Gestion des campagnes marketing email et SMS
    .
  • Rapports d’analyse des campagnes marketing (statistiques, tableaux de bord et graphiques personnalisables)

CRM & Marketing : les fonctionnalités d’Archipelia

Gestion des clients et de la prospection

Gestion des clients et de la prospection

  • Gestion des contacts par typologie (suspect, prospect, client…)
    .
  • Saisie simple et rapide des devis, offre de prix, commandes avec contrôle de l’encours
    .
  • Historisation des interactions clients et prospects (rendez-vous, notes, pièces jointes…)
    .
  • Gestion et suivi des problèmes notifiés (retard de livraison, retard de paiement, rappel de commande…)
    .
  • Fiche client unique reprenant les informations issues de tous les modules et de tous les canaux de ventes (site e-commerce, points de vente…)
Gestion de la force de vente

Gestion de la force de vente

  • Gestion de l’activité commerciale (programmation d’appels et de rendez-vous, agendas individuels et collectifs…)
    .
  • Création et mise à jour de contact en tout temps et en tous lieux
    .
  • Accès à la bibliothèque de document, même à distance (fiches produits, grille de tarifs…)
    .
  • Accès à l’historique commercial et marketing (notes, compte rendus de visites…)
    .
  • Gestion des accords commerciaux (coopérations et ristournes commerciales, barèmes d’engagement, accords de gratuits…)
    .
  • Echanges de documents par fax, email et EDI
    .
  • Prévisions de ventes, tableaux de bord et rapports graphiques pour l’aide à la décision dont historiques de ventes
Gestion des campagnes marketing

Gestion des campagnes marketing

  • Segmentation et profiling (campagnes marketing ciblées par typologie de client, secteur d’activité, localisation…)
    .
  • Gestion des opérations commerciales pour les clients et le grand public (bons de réduction immédiat, remises, accords de gratuits, cadeau…)
    .
  • Programme de fidélité omnicanal (publié sur site e-commerce et en points de vente)
    .
  • Gestion des campagnes marketing email et SMS
    .
  • Rapports d’analyse des campagnes marketing (statistiques, tableaux de bord et graphiques personnalisables)

Vous voulez en savoir plus sur cette fonctionnalité ?

Les bénéfices du module CRM & Marketing BtoB / BtoC

Productivité

Productivité accrue

Quotidien des commerciaux facilité : suivi des échanges et des documents commerciaux

Efficacité commerciale

Efficacité commerciale

Pilotage des actions commerciales grâce au suivi des affaires et des statistiques

Vision 360°

Visibilité 360°

Données centralisées et unifiées, traçabilité, statistiques pour l’ensemble des canaux

Proximité et réactivité

Proximité & réactivité

Relation client et opérations commerciales sur mesure grâce à la segmentation

Productivité accrue

Productivité accrue : quotidien des commerciaux facilité grâce au suivi des échanges et des documents commerciaux

Efficacité commerciale

Efficacité commerciale : pilotage des actions commerciales grâce au suivi des affaires et des statistiques

Visibilité 360°

Visibilité 360° : données centralisées et consultables par tous les services, traçabilité, statistiques pour l’ensemble des canaux

Proximité et réactivité

Proximité & réactivité : relation client et opérations commerciales sur mesure grâce à la segmentation

Les bénéfices du SaaS

Mobilité

Mobilité

Données accessibles à tout moment, en tous lieux, sur tous devices

Sécurité

Sécurité

Données hébergées en France sur des infrastructures hautement sécurisées

Maitrise des couts

Maîtrise des coûts

Abonnement intégrant les montées de versions techniques et fonctionnelles

Evolutif

Évolutivité

2 à 3 mises à jour majeures par an, interconnexion aux internet applications

Mobilité

Mobilité : données accessibles à tout moment, en tous lieux, sur tous devices

Sécurité

Sécurité : données hébergées en France sur des infrastructures hautement sécurisées

Maitrise des couts

Maîtrise des coûts : abonnement intégrant les montées de versions techniques et fonctionnelles

Evolutivité

Évolutivité : 2 à 3 mises à jour majeures par an, interconnexion aux internet applications

Nos clients témoignent !

 
 

Découvrez les autres fonctionnalités de notre ERP SaaS

ERP SaaS VS ERP Cloud : quelle différence ?